Ngày 23-2-2024, Thủ tướng Chính phủ ban hành Chỉ thị 08/CT-TTg về phát triển du lịch toàn diện, nhanh và bền vững thời gian tới. Tại Chỉ thị, Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo Bộ VHTTDL: “Chủ động đổi mới mạnh mẽ nội dung, phương thức xúc tiến, quảng bá du lịch”. Triển khai chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã tích cực tham mưu cho lãnh đạo Bộ VHTTDL, chủ động phối hợp với các đơn vị, sở quản lý du lịch địa phương và cộng đồng doanh nghiệp tổ chức thành công nhiều chương trình xúc tiến mang quy mô lớn ở cả thị trường trong nước và quốc tế, lựa chọn phương thức quảng bá và chủ đề ở mỗi sự kiện phù hợp với thị hiếu của từng thị trường, chú trọng quảng bá ở cả thực tế và trên không gian mạng… Nhờ đó, công tác xúc tiến, quảng bá trong năm 2024 đã mang đến những tín hiệu tích cực, góp phần định vị rõ nét hơn thương hiệu du lịch Việt Nam trên thị trường quốc tế.

Thứ trưởng Bộ VHTTDL Hồ An Phong, Cục trưởng Cục  Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh tại Chương trình Xúc tiến Du lịch - Điện ảnh Việt Nam tại Hoa Kỳ - Ảnh: Cục  Du lịch Quốc gia Việt Nam 
 

Đa dạng các hoạt động xúc tiến, quảng bá

Trong năm 2024, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã tổ chức và phối hợp tổ chức đa dạng các hoạt động phát động thị trường, giới thiệu điểm đến, sản phẩm du lịch Việt Nam ở cả thị trường trong và ngoài nước. Đối với thị trường quốc tế, công tác xúc tiến, quảng bá được tổ chức rộng khắp các khu vực, châu lục trên phạm vi toàn thế giới. Điển hình, tại châu Á là các hoạt động xúc tiến, quảng bá, giới thiệu du lịch Việt Nam tại Hội chợ Travex 2024 (Lào), Diễn đàn xúc tiến du lịch và hợp tác văn hóa Việt Nam - Hàn Quốc, Ngày Văn hóa Du lịch Việt Nam tại Nhật Bản, Hội chợ Du lịch ASEAN - Trung Quốc, Lễ hội Văn hóa - Du lịch Việt Nam, Chương trình giới thiệu du lịch Việt Nam tại Côn Minh và Trùng Khánh (Trung Quốc)… Tại châu Âu là chương trình xúc tiến du lịch Việt Nam tại các thành phố Paris (Pháp), Frankfurt (Đức), Milan (Ý); Chương trình giới thiệu du lịch tại thành phố Moscow và Saint Petersburg (Nga); tham gia Hội chợ WTM London 2024 (Anh). Tại châu Úc là các hoạt động tiếp xúc song phương tại Úc, Chương trình xúc tiến du lịch Việt Nam tại Úc và New Zealand. Tại châu Mỹ là Chương trình xúc tiến Du lịch - Điện ảnh Việt Nam tại Hoa Kỳ…

 Ngoài nỗ lực tổ chức quảng bá, xúc tiến của cơ quan du lịch quốc gia, ngành Du lịch các địa phương, cộng đồng doanh nghiệp du lịch Việt Nam cũng chủ động tổ chức các chương trình xúc tiến, đặc biệt là ở các thị trường mới còn nhiều tiềm năng phát triển như: Khánh Hòa - Đà Nẵng tổ chức chương trình khảo sát, hội nghị xúc tiến kết nối với thị trường Ấn Độ; Đà Nẵng - Quảng Nam - Thừa Thiên Huế phối hợp tổ chức xúc tiến tại thị trường Đài Loan (Trung Quốc); TP.HCM tổ chức chương trình quảng bá du lịch Việt Nam - TP.HCM tại Singapore; Đà Nẵng tổ chức chương trình quảng bá phát triển du lịch Đà Nẵng tại Thành Đô (Trung Quốc); Saigontourist Group ký chương trình hợp tác phát triển du lịch song phương Việt Nam - Malaysia với Tập đoàn du lịch Genesis (Malaysia)… Các chương trình giới thiệu du lịch Việt Nam tại các thị trường gửi khách nêu trên tạo điều kiện để các doanh nghiệp du lịch Việt Nam tiếp cận, kết nối với các doanh nghiệp lữ hành quốc tế. Ghi nhận sau các chương trình cho thấy, nhiều doanh nghiệp du lịch nước ngoài quan tâm đến các sản phẩm du lịch văn hóa, thiên nhiên, các dịch vụ chất lượng của du lịch Việt Nam, đồng thời đánh giá cao những chính sách mới, thông thoáng của Việt Nam đã tạo điều kiện thuận lợi về thị thực nhập cảnh, thủ tục hành chính được liên tục cải tiến, chất lượng dịch vụ du lịch ngày càng được nâng cao.

Trong năm 2024, công tác hợp tác quốc tế trong quảng bá, xúc tiến du lịch cũng được Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam triển khai bằng các hoạt động ký kết Biên bản ghi nhớ về hợp tác xúc tiến du lịch Việt Nam - Hàn Quốc giai đoạn 2025-2026 với Tổng cục Du lịch Hàn Quốc; tổ chức Hội nghị Du lịch Việt Nam - Úc tại Úc; tổ chức Hội nghị hợp tác du lịch Việt Nam - Đài Loan tại Đài Loan (Trung Quốc)… Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã tham mưu cho lãnh đạo Bộ VHTTDL ban hành Quy chế bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, miễn nhiệm và hoạt động của Đại sứ Du lịch Việt Nam; thực hiện bổ nhiệm Đại sứ du lịch Việt Nam tại 2 thị trường Hàn Quốc và Pháp. Việc ban hành Quy chế và tiến hành bổ nhiệm Đại sứ du lịch tại các thị trường trọng điểm nhằm làm đa dạng hơn các kênh quảng bá, đồng thời đảm bảo sự hiện diện của du lịch Việt Nam thường xuyên, liên tục tại các thị trường. Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cũng đang xây dựng Đề án thành lập Văn phòng xúc tiến du lịch Việt Nam tại Lào (kết nối với các nước ASEAN) và Đề án thành lập văn phòng xúc tiến du lịch Việt Nam tại các thị trường trọng điểm. Khi các Đề án này hoàn thiện và được các cấp có thẩm quyền phê duyệt triển khai sẽ tạo ra một bước tiến mới cho công tác xúc tiến, quảng bá du lịch Việt Nam trong thời gian tới. 

Đối với thị trường trong nước, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã tham mưu cho Bộ VHTTDL phát động chương trình kích cầu du lịch nội địa năm 2024 với chủ đề “Người Việt đi du lịch Việt - Việt Nam tôi yêu”. Chương trình nhận được sự hưởng ứng, tham gia tích cực của nhiều địa phương, doanh nghiệp bằng nhiều sản phẩm mới; đa dạng các hình thức khuyến mại, gói combo sản phẩm với giá ưu đãi, hấp dẫn giới thiệu đến khách du lịch. Nhờ đó đã góp phần gia tăng lượng khách ở hầu khắp các điểm đến trong các dịp nghỉ lễ trong năm. Cụ thể, trong dịp nghỉ lễ 30-4 và 1-5 năm 2024, khách du lịch đến Thanh Hóa đạt trên 1,5 triệu lượt, tăng 27,2% so với cùng kỳ năm 2023; Quảng Ninh đạt trên 1 triệu lượt, tăng 48,0%; Khánh Hòa đạt 0,96 triệu lượt, tăng 21,5%... Dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2-9, Bình Thuận đã phục vụ 385.000 lượt khách, tăng gấp 3,3 lần so với 2023; Nghệ An phục vụ 320.000 lượt khách, tăng 19%; Đà Nẵng phục vụ 308.000 lượt khách, tăng 21,2%; Thừa Thiên Huế phục vụ 130.000 lượt khách, tăng 32,7%... Ngay từ đầu năm 2024, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã tham mưu cho Bộ VHTTDL phối hợp với bộ, ngành và địa phương tổ chức thành công nhiều hoạt động quảng bá, xúc tiến như: phối hợp với tỉnh Điện Biên tổ chức thành công chuỗi các hoạt động của Năm Du lịch quốc gia  Điện Biên 2024 với chủ đề “Vinh quang Điện Biên Phủ - Trải nghiệm bất tận”; ký kết với Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chương trình hợp tác phát triển du lịch nông nghiệp, nông thôn hiệu quả và bền vững giai đoạn 2024-2030; ký kết với Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam về hợp tác, phối hợp truyền thông, quảng bá, xây dựng các sản phẩm mới, nâng cao chất lượng dịch vụ tại các điểm đến du lịch gắn với du lịch đường sắt phục vụ khách du lịch nội địa và quốc tế; ký biên bản ghi nhớ hợp tác phát triển du lịch golf tại Việt Nam… Bên cạnh đó, các địa phương, các hiệp hội, cộng đồng doanh nghiệp du lịch cũng chủ động triển khai nhiều chương trình quảng bá, xúc tiến, kích cầu du lịch tại các sự kiện văn hóa, du lịch, lễ hội diễn ra ở các địa phương trên cả nước như: Hội chợ Du lịch quốc tế ITE HCMC 2024; Chương trình “Du lịch, Điện ảnh và Thể thao - Tự hào bản sắc Việt”; Hội chợ du lịch quốc tế Hà Nội (VITM Hà Nội 2024); Ngày hội du lịch TP.HCM (4-2024); Lễ hội Pháo hoa quốc tế Đà Nẵng…

Chương trình giới thiệu du lịch Việt Nam tại TP Moscow, Nga - Ảnh: Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam

Đổi mới nội dung, phương thức xúc tiến, quảng bá du lịch

Nhằm đổi mới nội dung, phương thức và nâng cao hiệu quả hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch Việt Nam đối với thị trường quốc tế theo tinh thần chỉ đạo của Chính phủ tại Nghị quyết số 82/NQ-CP về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu đẩy nhanh phục hồi, tăng tốc phát triển du lịch hiệu quả, bền vững và Chỉ thị số 08/CT-TTg về phát triển du lịch toàn diện, nhanh và bền vững thời gian tới, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã tham mưu cho Bộ VHTTDL triển khai rộng khắp các hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch, nhất là tại các thị trường du lịch trọng điểm, các thị trường tại quốc gia được nâng cấp quan hệ đối tác chiến lược, đối tác chiến lược toàn diện, có đường bay thẳng kết nối các điểm đến. Quy mô, số lượng và tần suất của những hoạt động xúc tiến, quảng bá là minh chứng cho sự chủ động, sáng tạo trong thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, quyết tâm đổi mới cả về hình thức, nội dung và phương pháp xúc tiến du lịch, kết hợp hài hòa nguồn lực nhà nước và nguồn lực xã hội.

Thứ nhất, nâng tầm quy mô của hoạt động xúc tiến, quảng bá. Tranh thủ sự ủng hộ của lãnh đạo Đảng, Nhà nước, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã phối hợp tổ chức Diễn đàn xúc tiến du lịch và hợp tác văn hóa Việt Nam - Hàn Quốc vào tháng 7-2024 tại Seoul (Hàn Quốc). Diễn đàn có sự hiện diện của Thủ tướng Chính phủ và lãnh đạo các bộ, ngành cùng trên 150 doanh nghiệp du lịch, hàng không, nhà đầu tư và đại diện các cơ quan báo chí của Việt Nam và Hàn Quốc. Tiếp đó, đến tháng 11-2024 tại Chương trình giới thiệu Văn hóa và Du lịch Việt Nam tại Trùng Khánh (Trung Quốc), Thủ tướng Chính phủ đã dự và có bài phát biểu khẳng định mối quan hệ hợp tác về văn hóa, du lịch giữa hai nước có ý nghĩa quan trọng, góp phần nâng tầm quan hệ đối tác hợp tác chiến lược toàn diện, xây dựng cộng đồng chia sẻ tương lai Việt Nam - Trung Quốc. Sự tham gia của người đứng đầu Chính phủ không chỉ nâng tầm cho các sự kiện quảng bá, xúc tiến hình ảnh du lịch mà còn thể hiện sự quan tâm của Đảng, Nhà nước cho phát triển du lịch Việt Nam.

Thứ hai, nội dung quảng bá, xúc tiến được đổi mới với việc tập trung chuyên sâu vào một thị trường ngách. Cụ thể, Chương trình xúc tiến Du lịch - Điện ảnh Việt Nam tại Hoa Kỳ lần đầu tiên được tổ chức đã mang lại tiếng vang lớn ngay tại kinh đô điện ảnh Hollywood. Chương trình tổ chức tại San Francisco và Los Angeles đã giới thiệu, quảng bá điểm đến, tiềm năng bối cảnh quay phim, thu hút các hãng phim Hollywood đến Việt Nam thực hiện quay các bộ phim có khả năng tạo hiệu ứng truyền thông quốc tế, từ đó tạo sự hấp dẫn, quảng bá và thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam. Chương trình xúc tiến Du lịch - Điện ảnh Việt Nam tại Hoa Kỳ đã thu hút các tập đoàn kinh tế, doanh nghiệp trực tiếp tham gia tổ chức các hoạt động của chương trình. Bộ VHTTDL giữ vai trò dẫn dắt, kết nối và định hướng hoạt động nhằm tạo cơ hội để các địa phương, tập đoàn, doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực vực du lịch, điện ảnh hoặc có liên quan tiếp cận đến các đối tác của Hoa Kỳ. Kết quả ban đầu của chương trình là đã có 17 đoàn làm phim lớn trên thế giới cam kết xúc tiến làm phim tại Việt Nam trong năm 2025.

Gian hàng Du lịch Việt Nam tại Hội chợ Du lịch quốc tế WTM London 2024 - Ảnh: Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam

Thứ ba, trong điều kiện ngân sách nhà nước dành cho công tác xúc tiến, quảng bá còn hạn chế, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã đẩy mạnh xã hội hóa, huy động nguồn lực xã hội và sự hợp tác công tư nhằm mở rộng quy mô, hiệu quả các hoạt động xúc tiến tại các hội chợ, sự kiện du lịch quốc tế lớn trên thế giới cũng như trong khu vực. Trong năm 2024, một số hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch Việt Nam đã được tổ chức với nguồn lực chủ yếu từ các doanh nghiệp du lịch như: Hội chợ Travex 2024 tại Lào; Chương trình phát động, giới thiệu điểm đến, sản phẩm du lịch Việt Nam tại Úc; Chương trình xúc tiến Du lịch - Điện ảnh Việt Nam tại Hoa Kỳ… đã thu hút hàng nghìn lượt doanh nghiệp, báo chí và khách du lịch đến tham quan, chia sẻ thông tin hợp tác, phát triển du lịch. Đồng thời, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam phối hợp với các địa phương, điểm đến tổ chức chương trình khảo sát cho các đoàn báo chí, doanh nghiệp lữ hành quốc tế đến khảo sát sản phẩm, dịch vụ du lịch Việt Nam.

Thứ tư, phương thức xúc tiến, quảng bá đã được chú trọng triển khai cả trên thực địa và trên không gian mạng. Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã đẩy mạnh truyền thông điểm đến, loại hình sản phẩm du lịch có thế mạnh, chất lượng như du lịch golf, du lịch chăm sóc sức khỏe, MICE… trên trang web quảng bá du lịch Việt Nam (vietnam.travel), trên các ứng dụng công nghệ số, mạng xã hội hướng đến các thị trường quốc tế. Theo bảng xếp hạng tháng 3-2024 của trang similarweb.com, trang web vietnam.travel xếp hạng #132.676 trên thế giới, vượt qua trang web du lịch của Thái Lan (hạng #136.108) và cao hơn nhiều so với Philippines (#808.295), Malaysia (#881.886)… Đây là kết quả nổi bật trong triển khai tiếp thị du lịch Việt Nam trên nền tảng số, phù hợp với xu thế chung của du lịch toàn cầu. Ngoài ra, là việc ký kết hợp tác du lịch trên các lĩnh vực xúc tiến, phát triển sản phẩm, truyền thông, quảng bá điểm đến với nền tảng du lịch Traveloka, TikTok…

Có thể khẳng định, nhờ sự quan tâm chỉ đạo thường xuyên, kịp thời của Chính phủ, Lãnh đạo Bộ VHTTDL dành cho ngành Du lịch; sự phối hợp chặt chẽ của các bộ, ngành, địa phương và sự đồng thuận của cộng đồng doanh nghiệp đã tạo điều kiện thuận lợi cho du lịch Việt Nam phục hồi, tăng tốc phát triển. Đây còn là thành quả của quá trình nghiên cứu, sáng tạo và làm mới sản phẩm; hiệu quả từ cách tiếp cận đúng nhu cầu thị trường và đặc biệt là công tác quảng bá, xúc tiến với nhiều phương thức đa dạng của doanh nghiệp du lịch, điểm đến và cơ quan quản lý du lịch từ Trung ương đến địa phương, góp phần định vị rõ nét hơn thương hiệu du lịch Việt Nam trên thị trường quốc tế.

CỤC DU LỊCH QUỐC GIA VIỆT NAM

Nguồn: Đặc san "Dấu ấn ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch năm 2024"